常見問題

長途電話收費

我可以在哪裹找到最新的IDD1609長途電話收費?

IDD1609的最新收費可以在本網站內的國際長途電話收費表找到。

要使用IDD1609需要繳付固定或最低月費嗎?

沒有固定或最低月費。

IDD1609如何收費? 有分繁忙時段及非繁忙時段收費嗎?

無分時段全日劃一收費。所有費率以每分鐘計費，不足一分鐘亦作一分鐘計算。

如IDD1609更改長途電話收費我可以如何得知?

本公司會在新收費生效日最少三十天前於本網站內的國際長途電話收費表發出公告及刋登即將生效之新收費。

為何IDD1609能提供便宜長途電話費?

為提供便宜IDD長途電話通話服務給客户，我們採用最先進及全自動電訊管理系統，盡量把所有營運資源减至最低，但同時我們亦提供辦公時間內之客户支援服務。

申請使用

有沒有登記費、申請費或户口取消費用?

沒有登記費、申請費或户口取消費用。

有合約期嗎?

沒有合約期。

我如何得知我的申請巳被批准及何時可以開始使用?

我們會在收到閣下之申請表格及所需文件後盡快處理有關申請(需時一至二個工作天)，申請獲批核後我們將向閣下發出電郵通知或以電話通知閣下開始使用IDD1609服務。

月結單

我何時會收到賬單?

賬單通常會在每個月第一個星期發送給閣下(按閣下申請時所選擇之賬單送遞放法以電子郵件發出或以郵寄送出)。

可否更改賬單送遞方法?

可以。請填寫 "服務更改表格"。

使用郵寄收取賬單會有行政費碼?

如您選擇以郵寄形式收取賬單我們會每份賬單收取港幣伍圓行政費。 如選擇以電子郵件形式收取賬單則不收行政費用。

在賬單內會列明甚麽資料?

您的IDD1609賬户及使用之長途電話資料(包括所撥打之電話、日期及時間等)均會清楚列明於賬單內。

加入或取消巳登記電話號碼

我巳經是IDD1609客户，怎樣可以再加入新的電話號碼或取消巳登記之電話號碼?

如要在您的IDD1609賬户內加入新的電話號碼或取消巳登記之電話號碼請填寫 "服務更改表格"。

要加入新的電話號碼或取消巳登記之電話號碼有沒有任何手續費用?

沒有任何手續費用。

撥打長途電話

我巳經成功登記IDD1609服務，請問怎樣撥打國際長途電話?

請用您巳登記之電話直接按 “1609 + 國家編號 + 地區編號 + 海外電話號碼”

(如閣下是公司用户並巳啟動用户密碼功能，在聽到要求用户密碼之錄音後請輸入 "用户密碼" 及 "#" 號)

為何有些海外電話不能接通?

由於全球電訊公司眾多，本公司不能保證可以接通全球所有國家全部電訊公司之電話。

其它

IDD1609服務是否合法? 你們公司有沒有合法牌照? 因街上及網上有很多非法長途電話公司!

本公司(盈創通訊有限公司 Systech Telecom Limited)是獲香港特區政府電訊管理局發出牌照(牌照號碼1029號)合法經營IDD1609國際長途電話服務，絕對不像街上某些便宜國際長途電話服務由本地或海外未領有合法牌照者經營，使用該等服務對消費者絕無保障。電訊管理局網址: www.ofta.gov.hk。

IDD1609昰否寬頻電話?我不希望使用寬頻電話(VoIP)因為話音很差，時常打不通，及會隨時斷線!

IDD1609是使用傳统電話線路中之優質(Premium)國際長途電話線路，因此我們比其它使用寬頻線路及普通電話線路之電訊公司能提供更好的國際長途電話服務。